![[DP] Lampe de Marseille Wall Lamp - Mini, Grey](https://cdn-pro-web-82-183.cdn-nhncommerce.com/allencompany1_godomall_com/data/goods/24/11/45/1000103223/1000103223_detail_039.jpg "[DP] Lampe de Marseille Wall Lamp - Mini, Grey")
보블릭 멤버들의 공간 속 제품28
**전구는 미포함으로 국내에서 E14(소켓 사이즈) X2개 구매해주시면 됩니다**
Q&A(자주 묻는 질문)
Q. 제품에 불이 들어오지 않아요. 불량인가요? 방법이 있을까요?
A.
1. 전구를 끝까지 꽉 돌려보세요
2. 접지 부위를 드라이버나 샤프 등으로 당겨보세요 3. 좀 더 비싼 전구를 구매하여 사용해 보세요
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그래도 불이 안 들어 오신다면 보블릭 카카오톡으로 문의 바랍니다.
DESCRIPTION
- Manufacture : Nemo lighting
- Designer : Le Corbusier
- Size : 85*ø11-30*h50 (cm)
- Material : Aluminum + Steel / LED Board
배송안내
주문 제작으로 진행되는 상품은 제작 및 운송 과정에서 지연이 발생 할 수 있으며, 주문 후 결제 취소 및 환불은 불가한 점 안내드립니다.
1. 보블릭은 관세법 등 관련 규정을 준수하고 불법 물품을 취급하지 않습니다.
2. 최종결제 금액에는 서비스 이용료가 포함되어 있습니다.
단, 아래의 경우에는 고객님께 추가 요금이 발생합니다.
① 따로 퀵 서비스를 요청하는 경우
② 엘리베이터 사용 불가 (2층 이상) 및 집안 구조상 장비를 사용하는 경우
③ 이동 공간이 좁아 진입이 어려운 경우
④ 별도의 요청 사항으로 추가 인력이 필요한 경우
⑤ 고객님의 부재로 배송 대기시간이 소요된 경우
⑥ 당일 예약 취소하는 경우 (기본 배송비와 왕복 배송비 추가)
⑦ 지역별 추가비 발생 지역: 영종도, 강화도 등 톨게이트 비용이 발생되는 지역은 추가비 발생
3. 배송기간의 경우 ‘브랜드 제조사 제작요청 > 제작진행 > 수출통관 > 국제운송 > 수입통관 > 국내운송’이 포함된 기간입니다.
안내 일정은 평균적인 소요 기간이며, 현지 및 국제 항공 및 해상 운항 사정에 의해 지연이 발생할 수 있습니다.
이로 인한 취소/반품은 불가합니다.
4. 상품 변경이나 취소는 현지 주문 진행 전(주문 제작 진행 전)에만 가능합니다.
- 해외 브랜드사 주문이 완료되지 않은 경우에는 주문 취소가 가능합니다.
- 만약 사이즈 변경 및 구매 취소를 원하시는 경우 빠른 시일 내 홈페이지 게시판으로 문의 부탁드립니다.
- 주말 및 휴일에는 옵션 변경 및 취소가 어려우므로 보다 신중한 구매 부탁드립니다.
- 제작이 시작된 후에는 구성 변경, 취소, 환불이 절대 불가합니다. 신중히 고민 후 구매해주세요.
- 주문제작 제품의 특성상 배송지연 또는 생산 지연으로 인한 취소는 불가합니다. 현지 브랜드 사정에 따라 제작이 지연될 수도 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.
5. 품절에 의한 주문취소 시 품절된 상품에 한해서만 환불 가능합니다.
해외 브랜드사에 따라 재고 및 가격 변동이 수시로 발생할 수 있습니다.
이에 보블릭에서도 업데이트를 하고 있으나, 실시간으로 100% 반영이 어려운 점 미리 양해 부탁드립니다.
ex) a상품+b상품 구입 -> a상품 품절 -> 전체취소 불가
ex) a상품+b상품 구입 -> a상품 품절 -> a상품만 주문 취소 및 환불 가능
6. 환율 변동 등으로 인해 가격은 변동될 수 있으며 주문 후 가격 변동으로 인한 차액은 보상되지 않습니다.
매입가 변동시 추가 결제를 요청드릴 수 있습니다. 현지 주문 완료 후, 가격 변동에 의한 차액 환급, 환불, 취소 등을 제공할 수 없습니다.
7. 보블릭의 A/S 정책은 해외 브랜드(판매처)의 규정 정책을 준수합니다.
- 보블릭 홈페이지 내 문의 게시판에 접수 된 수리/교환 요청을 남겨주세요. 해외 판매처 확인 후 A/S를 진행해드리겠습니다.
- 보블릭은 사용 중 발생한 제품의 수리/교환 요청 사항을 해외 판매처에 직접 접수해드립니다.
* 해외 브랜드 사에서 규정하지 않는 상품의 불량, 품질 문제에 관해서는 교환/반품 접수가 어렵습니다.
8. 구매 전, A/S 가 불가한 일부 제품군을 확인해주세요.
- 개인 통관으로 구매가 진행되는 제품은 보블릭에서 A/S 접수가 어려우며, 해외에서 수입되는 조명 제품은 판매처 특성 상 사용 중 발생한 하자의 A/S가 불가합니다.
( * Artemide / NEMO / AGO 브랜드 제품 제외)
9. 세금계산서 및 현금영수증
보블릭으로 수입이 진행되는 모든 제품들에 대해서 발급이 가능합니다. (무통장 입금/계좌 이체/현금 결제 건에 한함)
10. 타 사이트 주문 건과 같은 날 통관이 될 경우 관부가세 및 합산과세가 부과될 수 있습니다.
11. 개인 통관 고유 부호 및 발급 안내
개인통관고유부호란, 개인 물품 수입 통관 시 주민등록번호를 대신해 활용할 수 있는 고유 번호입니다.
수취인의 성함과 개인통관고유부호는 필수로 필요하며 반드시 개인의 실명으로 기재해 주셔야 합니다.
닉네임, 가명, 회사명 등을 기입하여 개인통관고유부호가 일치하지 않는 경우에는 통관이 불가하며, 폐기처분 및 배송지연이 발생하고, 이에 대한 책임은 고객님께 있습니다.
* 통관고유부호는 관세청 홈페이지(https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do) 에서 부여 받을 수 있습니다.
- ‘전기용품 및 생활용품 안전관리법’에 따라 조명 및 전자제품은 개인 사용 목적으로 수입(개인통관번호 필수)이 가능합니다.
※단, 한 번의 수입(통관) 시 같은 항목을 2개 이상 동시에 진행할 수 없습니다. 다량 구매를 원하시는 경우, 보블릭으로 문의 부탁드립니다. (070-7774-7467)
환불안내
[교환/환불(반품)/취소 규정]
보블릭에서 구매한 제품 중, 사용 전 아래의 문제가 발생한 경우 상품 수령 이후 48시간 내에 보블릭 문의게시판에 내용 접수 시 교환/환불 진행 가능합니다.
주문 제작으로 진행되는 상품은 제작 및 운송 과정에서 지연이 발생 할 수 있으며, 주문 후 결제 취소 및 환불은 불가한 점 안내드립니다.
1. 상품의 파손 및 분실, 오배송 등 당사의 실수로 인해 문제가 생긴 경우
2. 조립가구 부품 및 조명 부품이 파손된 경우(파손 부품 회수 필요)
* 조립 제품 및 조명 등 일부가 파손된 (ex 조명의 전등만 파손) 경우, 일부 부품만 새것으로 교환 가능합니다.
* 제품의 수리 및 부품 교환으로 문제해결이 가능할 시 반품 및 환불은 불가능하며, 문제 해결 과정에서의 소요 시간으로 인한 환불도 불가능합니다.
3. 상품 내용이 계약 내용과 다르게 이행된 경우 교환/환불/취소가 가능합니다.
* 예외 항목
- 천연 원목, 가죽, 패브릭, 프레임 등은 제품마다 색상과 결이 다를 수 있음
- 사용하는 PC/휴대폰 환경 설정에 따라 제품의 색상이 다르게 보일 수 있음
- 제품 리뉴얼로 인한 세부 옵션이 변경된 경우
4. 단순 변심으로 인한 교환/환불은 구매자가 반품배송비를 부담해 주셔야 합니다.
- 반품 비용은 기본물류비, 추가운송비, 포장비 등의 실비 기준으로 산정된 금액 부담
- 가구의 경우, 현장 조립 및 설치 후에는 재판매가 불가하므로 교환/환불 불가능합니다.
*A/S는 해외 업체의 제품 불량 여부 판단을 우선으로 하며, 최초 안내까지 2주 이상의 기간이 소요됩니다.
*A/S는 제조사의 제품 불량 여부 판단, 부품 수급, 수리, 교환 등을 포함하여 최대 7개월이 소요될 수 있습니다.
[교환/환불(반품)/취소 문의 절차]
빠른 접수를 위해 디테일 한 사진이 필요합니다.
1) 주문자 성함
2) 주문자 연락처
3) 상품명
4) 박스 외부(모든 각도) + 박스 내부
5) 인보이스(송장)
6) 상품 박스에 부착된 라벨(일련번호, 제조 일자)
7) 파손 또는 불량 부위가 보이는 제품 전체
8) 상세한 파손 또는 불량 부위
수령 당일 확인된 문제 사항을 보블릭 카카오톡으로 전달 부탁드립니다.
* 설치 전 확인된 파손 사항만 유효하며, 설치 후 발견된 사항에 대해서는 도움을 드리기 어렵습니다.
[교환/환불(반품)/취소 불가 안내]
직구/구매대행 특성상 배송이 시작된 이후에는 환불 및 취소가 불가합니다.
1. 상품을 수령한 날짜로부터 3일이 지난 경우
- 상품에 하자가 있는 경우라도 수령 후 3일이 경과하게 되면 반품 진행 접수가 어려운 점 참고 부탁드립니다.
2. 단순 변심
- 색상/사이즈를 잘못 선택한 경우나 디테일을 확인하지 않은 경우 등 단순 변심으로 인한 교환/반품은 불가능함을 말씀드립니다.
3. 품질 이슈
- 해외 브랜드사에서 규정하지 않는 상품의 품질이나 불량 등의 문제에 관하여는 교환/반품의 사유가 되지 않습니다.
4. 박스 및 상품 훼손
- 처음 배송이 된 상태의 포장 박스와 인보이스 서류가 있어야 합니다. (박스 등을 폐기한 경우 교환/반품이 불가합니다)
- 상품 훼손 및 사용한 흔적이 있거나 상품 TAG, 라벨, 비닐 포장 등 브랜드사에서 제공하는 내용물이 분실되거나 손상된 경우
* 설치 전 확인된 파손 사항만 유효하며, 설치 후 발견된 건에 대해서는 도움을 드리기 어렵습니다.
5. 해외 브랜드사 배송지연
- 해외 브랜드사 및 현지 사정으로 인한 배송 지연이 발생한 경우
6. 개인 통관
- 조명과 같이 개인 통관으로 구매가 진행되는 제품은 보블릭에서 A/S 접수가 어려우며,
해외에서 수입되는 조명 제품은 판매처 특성 상 사용 중 발생한 하자의 A/S가 불가합니다.
(* Artemide / NEMO / AGO 브랜드 제품 제외)
[기타사항]
- 구매 청약 (수입 대행 계약)에 대한 안내
고객님의 구매 청약은 해외 업체를 통한 제품 제작 요청/제품 수입/배송을 포함하는 수입 대행 계약입니다.
따라서 보블릭은 고객님의 구매 청약에 해당하는 제품을 안전하게 배송할 의무가 있습니다.
- 구매 대금(최종 결제 금액)의 구성
사이트에서 최종적으로 결제하는 금액에는 관부가세, 배송비, 수입 대행 서비스 이용료가 포함되어 있습니다.
- 이 제품은 구매대행을 통하여 유통되는 제품이며, 「전기용품 및 생활용품 안전 관리법」에 따른 안전 관리 대상 제품입니다.
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