주문 제작으로 진행되는 상품은 제작 및 운송 과정에서 지연이 발생 할 수 있으며, 주문 후 결제 취소 및 환불은 불가한 점 안내드립니다.   

1. 보블릭은 관세법 등 관련 규정을 준수하고 불법 물품을 취급하지 않습니다. 

2. 최종결제 금액에는 서비스 이용료가 포함되어 있습니다. 

단, 아래의 경우에는 고객님께 추가 요금이 발생합니다.

① 따로 퀵 서비스를 요청하는 경우 

② 엘리베이터 사용 불가 (2층 이상) 및 집안 구조상 장비를 사용하는 경우

③ 이동 공간이 좁아 진입이 어려운 경우

④ 별도의 요청 사항으로 추가 인력이 필요한 경우

⑤ 고객님의 부재로 배송 대기시간이 소요된 경우

⑥ 당일 예약 취소하는 경우 (기본 배송비와 왕복 배송비 추가)

⑦ 지역별 추가비 발생 지역: 영종도, 강화도 등 톨게이트 비용이 발생되는 지역은 추가비 발생

3. 배송기간의 경우 ‘브랜드 제조사 제작요청 > 제작진행 > 수출통관 > 국제운송 > 수입통관 > 국내운송’이 포함된 기간입니다.

안내 일정은 평균적인 소요 기간이며, 현지 및 국제 항공 및 해상 운항 사정에 의해 지연이 발생할 수 있습니다. 

이로 인한 취소/반품은 불가합니다.

4. 상품 변경이나 취소는 현지 주문 진행 전(주문 제작 진행 전)에만 가능합니다.

- 해외 브랜드사 주문이 완료되지 않은 경우에는 주문 취소가 가능합니다.

- 만약 사이즈 변경 및 구매 취소를 원하시는 경우 빠른 시일 내 홈페이지 게시판으로 문의 부탁드립니다.

- 주말 및 휴일에는 옵션 변경 및 취소가 어려우므로 보다 신중한 구매 부탁드립니다.

- 제작이 시작된 후에는 구성 변경, 취소, 환불이 절대 불가합니다. 신중히 고민 후 구매해주세요.

- 주문제작 제품의 특성상 배송지연 또는 생산 지연으로 인한 취소는 불가합니다. 현지 브랜드 사정에 따라 제작이 지연될 수도 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.

5. 품절에 의한 주문취소 시 품절된 상품에 한해서만 환불 가능합니다. 

해외 브랜드사에 따라 재고 및 가격 변동이 수시로 발생할 수 있습니다.

이에 보블릭에서도 업데이트를 하고 있으나,  실시간으로 100% 반영이 어려운 점 미리 양해 부탁드립니다.

ex) a상품+b상품 구입 -> a상품 품절 -> 전체취소 불가

ex) a상품+b상품 구입 -> a상품 품절 -> a상품만 주문 취소 및 환불 가능

6. 환율 변동 등으로 인해 가격은 변동될 수 있으며 주문 후 가격 변동으로 인한 차액은 보상되지 않습니다.

매입가 변동시 추가 결제를 요청드릴 수 있습니다. 현지 주문 완료 후, 가격 변동에 의한 차액 환급, 환불, 취소 등을 제공할 수 없습니다.

7. 보블릭의 A/S 정책은 해외 브랜드(판매처)의 규정 정책을 준수합니다. 

- 보블릭 홈페이지 내 문의 게시판에 접수 된 수리/교환 요청을 남겨주세요. 해외 판매처 확인 후 A/S를 진행해드리겠습니다. 

- 보블릭은 사용 중 발생한 제품의 수리/교환 요청 사항을 해외 판매처에 직접 접수해드립니다. 

* 해외 브랜드 사에서 규정하지 않는 상품의 불량, 품질 문제에 관해서는 교환/반품 접수가 어렵습니다. 

8. 구매 전, A/S 가 불가한 일부 제품군을 확인해주세요. 

- 개인 통관으로 구매가 진행되는 제품은 보블릭에서 A/S 접수가 어려우며, 해외에서 수입되는 조명 제품은 판매처 특성 상 사용 중 발생한 하자의 A/S가 불가합니다.

( * Artemide / NEMO / AGO 브랜드 제품 제외) 

9. 세금계산서 및 현금영수증

보블릭으로 수입이 진행되는 모든 제품들에 대해서 발급이 가능합니다. (무통장 입금/계좌 이체/현금 결제 건에 한함)

10. 타 사이트 주문 건과 같은 날 통관이 될 경우 관부가세 및 합산과세가 부과될 수 있습니다.

11. 개인 통관 고유 부호 및 발급 안내

개인통관고유부호란, 개인 물품 수입 통관 시 주민등록번호를 대신해 활용할 수 있는 고유 번호입니다.

수취인의 성함과 개인통관고유부호는 필수로 필요하며 반드시 개인의 실명으로 기재해 주셔야 합니다.

닉네임, 가명, 회사명 등을 기입하여 개인통관고유부호가 일치하지 않는 경우에는 통관이 불가하며, 폐기처분 및 배송지연이 발생하고, 이에 대한 책임은 고객님께 있습니다.

* 통관고유부호는 관세청 홈페이지(https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do) 에서 부여 받을 수 있습니다. 

- ‘전기용품 및 생활용품 안전관리법’에 따라 조명 및 전자제품은 개인 사용 목적으로 수입(개인통관번호 필수)이 가능합니다.

※단, 한 번의 수입(통관) 시 같은 항목을 2개 이상 동시에 진행할 수 없습니다. 다량 구매를 원하시는 경우, 보블릭으로 문의 부탁드립니다. (070-7774-7467)